RefWorks-opas: Ratkaisuja yleisiin ongelmatilanteisiin

Ongelma

Viitteitä ei voi siirtää RefWorksiin, koska selaimessa on asetuksena ponnahdusikkkunoiden esto.

Ratkaisu

Jos selaimessa on ponnahdusikkunoiden esto päällä, viitteet eivät siirry RefWorksiin.

Jos et  tietoturvallisuussyistä halua poistaa kokonaan ponnahdusikkunoiden estoa, voit ensimmäistä kertaa siirtäessäsi viitteitä jostain tietokannasta, valita että sallit ponnahdusikkunat kyseisestä tietokannasta.

Jos selaimena on Firefox

1. Valitse valikosta Options (tai Tools) > Options > Content 
2. Rasti pois Block pop-up windows

Jos käytät selaimena Internet Exploreria

1. Klikkaa yläreunaan ilmestynyttä vaalea palkkia Temporarily allow Pop-ups (tai Tools > Internet options  > Privacy)
2. Poista rasti kohdasta Turn on Pop up Blocker 

Ongelma

RefWorks-välilehti ei näy Wordissa

Ratkaisu

Aktivoi Wordissä Write-N-Cite (WNC) Add-ins seuraavasti

1. Siirry kohtaan File > Options > Add-Ins ja Manage
2. Valitse Go kohdasta Disabled items 
3. Klikkaa WNC ja sen jälkeen Enable

Voi jopa joskus laittaa Enable-tilaan, vaikka WNC ei edes näy valikossa.

Word kannattaa sulkea ja avata uudelleen, jotta RefWorks-välilehti tulee näkyviin.

Ongelma 1

Saat ilmoituksen puuttuvista viitteistä:

The following Errors were found while processing your document:
Reference XX was not found in your database.

Ratkaisu 1

Olet luultavasti poistanut viitteen RefWorksistasi (ehkä kaksoiskappaleen). Poistetut viitteet säilyvät 30 vrk RefWorksissasi, voit katsoa nitä View > Deleted References. Käy siis palauttamassa ko. viite tai poista se tekstistäsi ja korvaa se toisella.

Jos ongelma ei ratkea, katso ongelman 2 ratkaisua!

Ongelma 2

Saat seuraavan ilmoituksen ongelmasta:

The following Errors were found while processing your document:

Ei kelpaa asiakirjan ylimmällä tasolla. 1 Error getting RFGetRefsByArray
Invalid at the top level of the document. 1 Error getting RFGetRefsByArray

Ongelma johtuu luultavasti siitä, että olet poistanut tekstistä viittauksia näppäimistön Delete-näppäimellä etkä Write-N-Citen edit citation -linkin kautta. Vaikka et näe kyseistä viitettä tekstissäsi, niin se on jäänyt "kummittelemaan" koodiin.

Ratkaisu 2

Mene Write-N-Citen valikkoon Tools ja valitse Revert to WNC v.2 Document. Toiminto muuttaa kirjoittamasi tekstin viitteineen sellaiseen muotoon, että näet kaikkien viittausten ID-numerot kaarisulkuineen. Sinun on nyt etsittävä tekstistä "kummittusviittaukset".

Poista ylimääräiset viittaukset Delete-näppäimellä ja tallenna tiedosto.

Sen jälkeen mene jälleen Write-N-Citen valikkoon Tools ja valitse Convert to Write-N-Cite III Document. Tämä muuttaa tekstin takaisin sellaiseen muotoon, että voit tekemään lähdeluetteloa.

Toivottavasti lähdeluettelon tekeminen onnistuu nyt!

Ongelma 3

Saat seuraavan ilmoituksen:

The following Errors were found while processing your document:

'length' is null or not an object

Ratkaisu 3

Olet todennnäköisesti poistanut tekstistä viittauksia ja jäljelle on jäänyt tyhjiä aaltosulkupareja. Etsi tällaiset tyhjät viittaukset Word-dokumentistasi, poista aaltosulkeet Delete-näppäimellä ja tallenna tiedosto.

Jos ongelma ei ratkea, kokeile ongelman 2 ratkaisua viallisten viitteiden löytämiseen ja poistamiseen!

Ongelma 4

Saat seuraavan virheilmoituksen:

Object reference not set to an instance of an object

Ratkaisu 4

Olethan valinnut Write-N-Cite 4 valikon vaihtoehdon Style.

Jos tyylin valinta ei onnistu, kirjaudu ulos ja avaa uudestaanWrite-N-Citeen ja valitse sitten tyyli